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| Rekordjahr im Rebuild |
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| Maschinen-Generalüberholung unterstreicht Service-Stärke von Zeppelin und bietet dem Kunden einen erheblichen Mehrwert |
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Garching bei München, im April 2009 (zep/AB). Bei anspruchsvollen Service-Dienstleistungen kann Zeppelin seine Stärke voll unter Beweis stellen. Das zeigt sich auch bei der Generalüberholung von Maschinen im Rahmen des Programms Cat Certified Rebuild (CCR).
Die Dienstleistung Rebuild ist ein Alleinstellungsmerkmal von Zeppelin. Eine anspruchsvolle Serviceleistung dieser Art erfordert neben der umfassenden Unterstützung durch den Hersteller ein sehr tiefgehendes technisches Wissen, sehr gut ausgestattetet Werkstätten, eine große Mitarbeiterstärke in der Servicetechnik sowie eine effiziente Ersatzteilversorgung – alles Leistungsbereiche, in denen Zeppelin extrem stark ist. „Beim Thema Rebuild können wir die Größe unserer Organisation und unser technisches Know-how, das in die Tiefe geht, in die Waagschale werfen“, erläutern Marketingreferent Thomas Wiedemann und Hans Hagn, Instruktor Großgeräte, die das Thema Rebuild betreuen. „Hier können wir zeigen, wie leistungsfähig wir sind!“
Zweites Leben
CCR ist ein Service, der dem Kunden einen erheblichen Mehrwert bietet. Für einen Bruchteil der Kosten einer Neumaschine erhält er eine neuwertige Maschine mit Garantie, wobei alle wichtigen Produktverbesserungen einer Serie mit einfließen. Jede Cat Maschine ist ein Premium-Produkt mit sehr hochwertigen Komponenten und deshalb hervorragend für ein zweites Maschinenleben geeignet. Caterpillar gibt sehr strenge Vorgaben, wie ein Rebuild durchzuführen ist, weltweit herrschen die gleichen Standards. Dazu werden bis zu 7 000 Teile getauscht beziehungsweise erneuert. Der Nutzen des Rebuild Programms bestätigt sich auch in der Tatsache, dass Kunden das Angebot wiederholt in Anspruch nehmen, weil sie damit gute Erfahrungen gemacht haben.
Begonnen hat für Zeppelin das Thema Rebuild im Jahr 2003. Damals hat Europas größte Vertriebs- und Serviceorganisation der Branche das CCR Programm gemeinsam mit Caterpillar in Deutschland auf den Weg gebracht. In der Folge startete die Zeppelin Baumaschinen GmbH als erster europäischer Händler, der in der Lage war, einen Rebuild durchzuführen, mit drei Generalüberholungen großer Mining-Geräte bei der Wismut, Europas größtem, nun abgeschlossenen, Renaturierungsprojekt. Das Jahr 2008 war das bisher erfolgreichste Rebuild Jahr für Zeppelin. Verschiedenste Maschinentypen wurden generalüberholt wie ein Pipelayer für die Firma Rheinbraun, ein Dozer vom Typ D8 für Vattenfall oder auch ein hundert Tonnen schwerer Radlader Cat 992D für die Felswerke Hannover.
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